طلب حذف حسابك وبياناتك
هذه الصفحة متاحة للجميع ولا تحتاج إلى تسجيل دخول لقراءتها. لا تجمع الصفحة رقم هاتفك أو رمز التحقق، ولا ترسل طلب حذف عند فتحها.
كيف تطلبين إزالة الحساب؟
- افتحي إعدادات خزانتي على الويب، أو افتحي شاشة الإعدادات في التطبيق.
- سجّلي الدخول إلى الحساب المرتبط برقم هاتفك. عند تسجيل الدخول أو إعادة الدخول، تحققي من ملكية الرقم برمز SMS داخل خزانتي.
- اختاري «حذف الحساب»، وراجعي رسالة التأكيد ثم أكّدي الطلب.
خزانتي تستخدم خيار الحذف الموجود أصلًا في الإعدادات. يتحقق الخادم من جلسة الحساب قبل تنفيذ الأرشفة؛ لا ترسلي رمز SMS إلى أي شخص أو تضعيه في هذه الصفحة.
الانتقال إلى إعدادات الحسابماذا يحدث بعد التأكيد؟
بعد أن يؤكد التطبيق نجاح العملية، يُوقَف الوصول إلى الحساب وتُخفى صفحة الحساب والإعلانات النشطة عن المستخدمين، ثم يتم تسجيل خروجك. لا يُعد فتح هذه الصفحة أو الضغط على رابط الإعدادات طلبًا مكتملًا؛ انتظري تأكيد النجاح داخل خزانتي.
بيانات قد تبقى ولماذا
- قد تبقى بيانات الحساب والإعلانات وسجلات النشاط في أدوات الإدارة، مع إخفاء الملف والإعلانات النشطة عن العرض العام.
- قد تبقى رسائل المحادثات السابقة لدى الطرف الآخر، مع إخفاء هوية الحساب المؤرشف.
- قد يُحتفظ بمعرّف الحساب ورقم الهاتف بصيغته المعيارية لمنع إساءة استخدام الإحالات وتكرار المكافآت.
- قد تبقى سجلات مالية أو تدقيقية مرتبطة بمعاملات أو مراجعات إدارية.